1. 日常服务
系统维护：包括电脑软硬件故障的维修维护，交换机、路由器、防火墙等设备的维护和协助维修，线路维护和线路调制设备的维护和协助维修；
操作系统优化：包括windows/98/2000、windows nt/2000/2003 server
网络优化（传输效率优化、健康性检测、操作软件升级、配置优化、网络硬件设备检测、连通性测试、internet连接性测试等）；
企业网站和e-mail系统维护（如网页设计\网站建设\网站改版\程序设计开发\虚拟主机\域名注册）；
采购和维修服务：针对待采购产品，选择合适的厂家；我们会提供合理的价格供用户选择，采购权属于用户；为采购的产品提供安全调试服务及协调工作
2. 安全服务
补丁升级：包括操作系统补丁、应用软件补丁的升级、网络设备的软件系统升级；
安全防范：指派专门人员对新出现的系统漏洞、黑客攻击手段进行追踪，及时做好防范。
病毒防范：通过巡检确保用户的每个客户端防病毒软件的病毒库处于随时更新状态；
数据备份：按照调研后的《it管理方案书》，严格执行数据备份和恢复策略；
网络安全：网络异常时，通过侦测并分析网络中传输的数据包，发现问题，弥补漏洞；
3. 培训服务
我们针对一些对电脑有学习兴趣的客户，推出电脑家教服务，让我们的资深电脑工程师一对一，手把手教您学好电脑应用技术，我们可以根据客户需求，量身定做，灵活地调整学习时间和进度，让客户在闲暇的时间内最快地学好电脑，免去了来回往返电脑培训机构的时间和精力。根据学习内容难易，我们的收费为40－60元/小时，敬请来电商洽
培训内容如下：（可根据用户的实际需求情况培训）
基础培训 --- 操作系统（windows）、应用软件（office/foxmail等）的使用技巧等，强调实践性，避免理论叙述；
技术培训 --- 网络故障检测、网络安全注意事项等；
4. 巡检服务（主要针对我们的签约用户）
巡检服务是指每月在固定的时间我方工程师会上门作固定维护，这是种预防式的服务，可以预先发现问题并防患与未然，大大降低故障发生的概率，避免设备故障而带来的延误工作。这个服务和紧急上门服务是互补的，但很多企业往往忽视了这个工作的重要性，巡检内容包括：
看病毒软件是否更新升级
系统漏洞补丁是否需要更新
察看服务器日志，确认是否存在非法数据访问
备份重要数据
异常问题排除
回答员工提出的问题
